Communiquer par le biais des médias traditionnels, à savoir tv ou encore campagne d’affichage ne suffit plus aux grandes marques pour atteindre leur cible. Elle doivent également s’assurer une présence sur le web et notamment sur les réseaux sociaux. Nous avons déjà analysé des badbuzz en cas pratique tel que MacDonald’s ou encore Les Jus Oasis. Cette fois, je vous propose de découvrir 5 exemples de marques qui ont réussi à créer un buzz positif sur les réseaux sociaux. Des pratiques ludiques et intelligentes, qui je l’espère, vous donnerons des idées…

Ikea

À l’occasion de l’ouverture d’un nouveau magasin à Malmö, en Suède, l’hypermarché du meuble a lancé une campagne mettant en scène 12 photos de showroom sur la page Facebook du directeur du magasin. Pendant 15 jours, les premiers utilisateurs qui se taguaient sur l’un des meubles de ces 12 décors le gagnait. Le pouvoir de viralité prend alors tout son sens étant donner que vos tags apparaissent ensuite dans les fils d’actualité de vos amis. Les photos de la campagne furent donc largement diffusées…et cela sans dépenser un centime.

Nokia

Pour promouvoir son nouveau téléphone, le N8, Nokia a utilisé de manière judicieuse Twitter. Les argentins dont le compte Twitter était suivi par 8 célébrités (partenaire de Nokia) étaient susceptibles de gagner le nouveau téléphone. Pour attirer ces stars à suivre son compte, il suffisait de répondre à des questions. Une telle opération exploite complétement la force de Twitter : permettre la proximité entre utilisateurs, tout en gratifiant les personnes d’être suivis par des stars !

Résultats : l’attention des participants s’accroit autour des communications du compte de la marque, dans l’optique de répondre aux questions. Conséquence : une hausse de 128% de « followers » et une explosion des ventes du N8 de 280%, devenu le smartphone le plus populaire en Argentine.

Flunch

Pionnière en France, l’enseigne de restauration Flunch a eu la bonne idée d’utiliser Foursquare, qui permet à l’utilisateur d’indiquer où il se trouve pour y rencontrer ses contacts. Flunch s’est donc approprié toute sa viralité avec un principe simple : lors de son premier check-in, le client de Flunch se voit offrir un café, à condition de montrer l’écran de son smartphone en caisse. Au bout de trois check-in dans le même établissement, il reçoit un badge virtuel et bénéficie d’une réduction immédiate de 50% sur le second plat chaud. Enfin, la personnes qui « check » le plus souvent devient le « maire » et accède à l’offre la plus avantageuse : tous les plats lui sont proposés à 5 euros le temps de son mandat. L’opération permet non seulement de communiquer avec les consommateurs, de les remercier mais également dans faire des prescripteurs auprès de leur contact. L’opération fut lancée en octobre 2010 dans 232 restaurants et a remporté un véritable succès. À la mi-janvier 2011, on recensait 77 maires, soit un maire dans un tiers des restaurants.

Europcar

Europcar a lancé un nouveau service gratuit, qui propose aux clients la livraison et le ramassage du véhicule loué, permettant ainsi aux utilisateurs de s’affranchir de cette contrainte et de gagner une heure de temps libre. Pour en faire la promotion EuropCar UK s’est lancé dans une campagne d’affichage digitale en temps réel couplé à Twitter. En effet, les gens pouvaient utiliser le Hashtag @myextrahour pour expliquer ce qu’ils feraient de cette « heure en plus ». Résultats : les tweets sont affichés en temps réels sur ces affichages digitales, attirants les passants à lire et procurant une image de sympathie à Europcar.

Ford fait la fiesta sur Instagram

L’application pour iPhone Instagram a remporté un vif et rapide succès auprès des utilisateurs de smartphones, dont le but est de partager des photos. Ford s’est donc emparé du phénomène pour promouvoir sa voiture Ford Fiesta. La campagne s’est accès sur un concours photos avec pour thème les équipeements de la nouvelle Fiesta. À titre d’exemple, pour promouvoir son bouton de démarrage « FordPower » les utilisateurs devaient prendre en photos un bouton esthétique qui provoquait une action, et d’associer le cliché aux hashtags #Fiestagram et #Démarrez. Une manière de redore l’image d’une voiture jugée un peu vieillotte en l’associant à un service technologique tendance !