Dans la première partie de notre dossier, je vous expliquais théoriquement comment calculer le ROI de vos campagnes de communication sur les réseaux sociaux. Nous allons maintenant voir concrètement, à travers un exemple, la marche à suivre pour calculer votre ROI. Une formule simple à connaître Voici la formule pour calculer votre ROI : [...]

Nous avons actuellement plus l’habitude du « puis-je vous aider? » des vendeurs que d’avoir une tablettes tactiles à la main pour faire son shopping. Pourtant, outre-Atlantique, les marques ont déjà compris qu’il fallait parler autrement à leurs clients. Les tablettes remplacent les vendeurs L’accueil commercial est en pleine transformation et les marques ne sont pas en [...]

Le secteur de la publicité à profondément changé depuis l’arrivée des réseaux sociaux. Outils puissants et bon marchés, ils nous permettent aujourd’hui de toucher une population grandissante. De récentes statistiques montrent que Facebook serait responsable de plus d’un tiers des annonces display sur le net, ce qui est énorme quand on couple cela avec le [...]

Lorsqu’on pense aux supports de communication, on ne pense pas toujours à la base : la carte de visite. Pourtant c’est bien celle-ci que l’on partage le plus ! Elle nous présente, enrichie notre réseau professionnel et nous permet parfois d’entrevoir de nouveaux projets. Je vous propose donc un petit tour d’horizon de cartes de [...]

  Avec l’émergence des médias sociaux, le budget marketing s’est modifié. Mais d’un point de vue business, comment calculer le retour sur investissements (ROI) des campagnes web sur les médias sociaux ?   Une récente étude de Radian6 indique que seulement 20% des marketeurs en 2011 ont analysé le ROI des actions sur les médias [...]